Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

Os dados pessoais tratados aqui são de responsabilidade da Unlock Fácil, que presta o serviço de aluguel de acesso a ferramentas para técnicos GSM. O tratamento existe para atender você e executar esse serviço.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você mesmo envia no contato e o que a contratação exige:

nome ou a forma como você prefere ser chamado;
telefone ou WhatsApp usado no atendimento;
e-mail, quando você informa;
registro do pedido: ferramenta contratada, período e histórico da conversa de atendimento.

Este site é estático. Não tem formulário de cadastro, área de login nem conta de usuário. Fora do que você envia no contato, não coletamos nada de forma automática além do que qualquer navegador manda numa visita comum, como endereço de IP, data e hora do acesso e dados técnicos da requisição, que o serviço de hospedagem pode registrar como qualquer servidor web.

3. Para que usamos

responder ao contato e informar as condições do serviço;
enviar os dados de acesso depois da contratação;
prestar suporte durante o período contratado;
comunicar o andamento do pedido, a renovação e o fim do período.

Não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados para terceiros com finalidade comercial. Não usamos seus dados para anunciar produtos de outras empresas.

4. Base legal

O tratamento segue a Lei 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados. Usamos duas bases legais. A primeira é a execução de contrato e os procedimentos preliminares pedidos por você, que cobre a contratação, a entrega do acesso e o suporte no período. A segunda é o legítimo interesse, que cobre responder ao contato, manter o registro do atendimento e prevenir uso indevido das credenciais. Quando algum tratamento depender de consentimento, ele é pedido em separado e pode ser revogado a qualquer momento.

5. Compartilhamento

Não cedemos dados a terceiros para uso próprio deles. O contato passa pelos serviços abaixo, e há compartilhamento quando existir obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

O atendimento acontece por WhatsApp. A conversa trafega pelo aplicativo, operado por terceiros, e o uso dele está sujeito à política de privacidade do próprio WhatsApp, fora do controle da Unlock Fácil. Ao abrir a conversa, seu número fica visível para nós, como em qualquer atendimento por esse canal.

Google Fonts

As fontes deste site são carregadas do Google Fonts. Ao abrir a página, seu navegador faz uma requisição aos servidores do Google, em fonts.googleapis.com e fonts.gstatic.com, e essa requisição expõe o seu endereço de IP e dados técnicos ao serviço do Google. Esse tratamento é feito pelo Google, sob as regras dele. Declaramos isso porque é o que este site realmente carrega.

Meios de pagamento

Os dados do pagamento são tratados pelo meio escolhido no fechamento do pedido, sob as regras do operador desse meio. Sobre os métodos disponíveis:

Site oficial da ferramenta

A UnlockTool é ferramenta desenvolvida por terceiros. A Unlock Fácil não é fabricante nem representante dela e presta apenas o serviço de aluguel de acesso. O programa é baixado no site oficial, unlocktool.net. O que você acessar, informar ou aceitar naquele site é tratado pelo desenvolvedor da ferramenta, sob a política de privacidade dele.

6. Armazenamento e segurança

Guardamos os dados pelo tempo necessário ao atendimento, à execução do contrato e ao cumprimento de obrigações legais. Passado esse tempo, os dados são eliminados ou mantidos apenas de forma anonimizada.

Adotamos cuidado razoável com o envio e a guarda das credenciais: elas são enviadas direto para você, no canal do atendimento, e o histórico fica restrito a quem opera o serviço. Não temos certificação de segurança, auditoria externa nem criptografia própria para declarar, e não prometemos o que não existe. Nenhum sistema é livre de risco: as medidas de segurança do canal de conversa são as do próprio aplicativo.

7. Credenciais de acesso

As credenciais enviadas depois da contratação são de uso pessoal do cliente. Não compartilhe login, senha ou dados da conta com terceiros e não publique essas informações em grupos, fóruns ou redes sociais. Se suspeitar de uso indevido, avise o suporte assim que perceber, para tratarmos o caso.

Sobre alterar a senha da conta durante o aluguel:

8. Direitos do titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento:

confirmação de que existe tratamento dos seus dados;
acesso aos dados que temos;
correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário, excessivo ou tratado fora da lei;
portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
eliminação dos dados tratados com consentimento, respeitadas as hipóteses de guarda previstas em lei;
informação sobre com quem compartilhamos os dados;
revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com o suporte. Podemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de atender o pedido, para não entregar dado à pessoa errada. A resposta vai pelo mesmo canal do contato.

9. Cookies

Este site não usa cookie de rastreamento, cookie de publicidade, pixel de rede social nem ferramenta de analytics. Não montamos perfil de navegação e não acompanhamos você em outros sites.

O navegador pode guardar dados técnicos normais de navegação, como cache das páginas e das fontes carregadas. Isso fica no seu dispositivo e pode ser apagado nas configurações do próprio navegador.

10. Alterações desta política

Esta política muda quando o serviço mudar. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, e não mantemos versões anteriores em outro endereço. Releia antes de contratar.

11. Contato

Dúvida sobre esta política, pedido sobre os seus dados ou reclamação sobre o tratamento: fale com o suporte. Os canais de contato também estão no rodapé desta página.